AI與平台勞動研究

研究計畫：

國科會計畫：後疫情代數位遠距勞動關係之法律保障—個別與集體勞動法交錯暨競爭法、性別平等之觀點

相關活動：

「假承攬，真僱傭」從平台勞動過程談外送專法的必要性 (2023.9.25)

活動講者：

- 主持人：翁瑋律師（瑋燁法律事務所所長）
- 主講人：邱羽凡副教授（國立陽明交通大學科技法律學院副教授）、蔡宛芸（《超級外送員：使命必達的省時戰》作者）

活動要點：本次活動以「假承攬，真僱傭──從平台勞動過程談外送專法的必要性」為題，聚焦平台勞動與外送員勞動權益保障議題。活動由翁瑋律師主持，邀請《超級外送員：使命必達的省時戰》作者蔡宛芸與科技法律研究所邱羽凡副教授進行主講，深入剖析台灣外送平台勞動現況與法律規範問題，並探討制定外送專法的必要性。

蔡宛芸作者從外送產業發展歷史切入，說明外送工作從早期店家自聘送餐人力，到平台經濟引入AI派單與動態計價後勞動條件快速惡化。她透過田野訪談與親自投入外送工作經驗，揭露平台以承攬名義規避勞動法保障，實則透過接單率、獎勵制度與評等機制控制外送員的工作型態，使其陷入長工時、高風險與低報酬的勞動處境。她亦指出，平台單件報酬自2016年的約120元下降至2023年的62元，且外送員需滿足多項條件才得以領取完整報酬，顯示報酬制度實際上成為平台管理工具。

邱羽凡副教授則從法律角度分析，認定勞雇關係的核心在於是否存在「從屬性」，而非表面契約形式或按件計酬方式。她指出平台外送員表面上擁有時間與接單自由，實際卻受演算法深度監控，包括停權機制、區域限制、動態獎勵等制度皆構成實質指揮監督。此外，平台以「自負風險」為由主張外送員為承攬者，亦不符經濟現實，因外送員無議價權、無報酬自主性且透過APP受控，顯屬勞工。她主張在外送專法仍未完成前，外送員已可依勞基法尋求勞動保障，並呼籲未來立法應補強情報揭露義務、演算法透明、申訴與停權救濟機制，以及職業安全與保險制度。

綜合討論中，與會者關注外送員停權申訴無門、平台以不透明機制削弱勞工權益等問題。主講人強調，平台勞動爭議的核心在於權力不對等與資訊不對稱，若無法透過法律介入改善，就會形成新型數位勞動剝削。因此，活動呼籲社會正視外送員背後的制度性勞動問題，重建合理的勞動保障架構，推動真正符合勞動正義的制度改革。

人工智慧與勞動關係之交錯：技術生態學視角與韓國最新發展 (2025.3.18)

活動側記：https://iccs.chss.nycu.edu.tw/zh/news.php?USN=1569

活動講者：

- 主持人：劉紀蕙教授（國立陽明交通大學國際文化研究中心主任）
- 主講人：李光錫教授（韓國首爾科技大學教授）
- 與談人：潘美玲教授（國立陽明交通大學人文社會學系教授）、李柏毅助理教授（國立清華大學科技管理研究所助理教授）、邱羽凡副教授（國立陽明交通大學科技法律學院副教授）

活動要點：李光錫教授以「技術生態」為核心概念，分析韓國在AI發展下的勞動處境。他指出，韓國自1980年代推動國家資訊化後，形成科技樂觀主義社會氛圍，政府與企業高度依賴AI帶動經濟成長，卻忽視AI對勞動與社會的負面影響。透過人類心智、生態環境與社會關係三面向的技術毒性分析，他揭示平台資本主義如何藉演算法控制延伸勞動時間、壓低勞動條件並製造心理壓力，同時AI能源需求亦造成環境剝削與碳排問題。此外，新型數位工作如內容審查外包勞動，也導致看不見的身心損害。與談中，潘美玲教授指出科技樂觀主義背後隱含權力結構，AI治理需重新檢討法律與工會角色；李柏毅助理教授則補充台韓在平台勞動上的差異，強調AI帶來的資本偏見與不平等。邱羽凡副教授總結表示，韓國經驗對台灣具有借鏡意義，AI治理應結合勞動權益與公正轉型思維，避免以勞工與生態為代價換取科技進步。